Сбер 2013

Дизайн-концепция клиентских отделений Сбербанка

Победа в конкурсе по 223-ФЗ «Открытый конкурс по выбору организации для реинжиниринга форматов для нужд ОАО «Сбербанк России».

Разработка офиса, который может легко меняться под нужды бизнеса. Уникальные решения, которые позволили вывести обслуживание клиента на новый уровень и впервые задуматься о том, что пространство и оснащение в нем может подстраиваться под любые потребности.  

В проекте особое внимание было уделено трансформируемости: гибкая, мобильная и модульная мебель, дополнительные выкатные столешницы при работе с большим количеством документов, складные и перекатные перегородки, сменная навигация и коммуникационные носители.

Была внедрена система идентификации клиента на входе, что позволило регулировать потоки и решать короткие вопросы без ожидания в очереди.

Полный дизайн-проект »под ключ».

Разработка модульной мебели для фронт и бэк-офиса

Реализация пилотных проектов в г. Красногорск и г. Серпухов, дальнейшее масштабирование концепции на отделения банка по всей территории России.

Сбербанк выбирает retailab для своих проектов с 2013 года.